Proposta da vereadora Dra. Rita Marton (PL) busca ampliar a transparência na regulação, facilitar o acesso às informações sobre filas e incentivar o uso de ferramentas digitais
A Câmara Municipal de Lorena aprovou, na sessão desta segunda-feira (19/10), uma Moção de Apelo, de autoria da vereadora Dra. Rita Marton (PL), que propõe medidas para aprimorar o sistema de agendamento e acompanhamento de consultas, exames e outros procedimentos da rede pública municipal de saúde. “A maior motivação para a realização desta moção é o respeito com a população. Ela tem que ser respeitada com seus direitos de ter noção de qual lugar está na fila, quantas pessoas tem na sua frente”, explicou a vereadora.
A iniciativa chama a atenção para a necessidade de avaliar a utilização atual do SISREG (Sistema Nacional de Regulação), considerando sua abrangência, integração com os serviços de saúde, funcionalidades disponíveis e eventuais limitações. O sistema foi anunciado pela Prefeitura de Lorena em 2017 como parte das iniciativas de implantação da ferramenta nas unidades de saúde, como foi destacado no documento.
A proposta também considera as informações da Carta de Serviços aos Usuários do Município, atualizada em 2025, segundo a qual o acesso aos serviços de saúde ocorre por meio das unidades de atenção primária e da Secretaria Municipal de Saúde.
Entre os pontos apresentados pela vereadora está a possibilidade de os usuários receberem informações sobre a situação de seus pedidos, eventuais pendências, critérios utilizados na regulação e, quando tecnicamente possível, uma previsão de atendimento.
Uma das alternativas consideradas são recursos que permitam agendar, acompanhar, confirmar, remarcar e cancelar consultas por meios digitais, além do envio de mensagens por WhatsApp, SMS ou outros canais autorizados. Essas medidas podem facilitar a comunicação sobre mudanças de datas e horários, reduzir deslocamentos desnecessários até as unidades de saúde e permitir o reaproveitamento de vagas liberadas por pacientes que cancelarem seus atendimentos. “O absenteísmo é a segunda motivação, muitos agendam através da Secretaria de Saúde, e muitas vezes esse agendamento é longe e a pessoa por meios próprios, consegue esta consulta em outro local não usufruindo daquele agendamento”, concluiu.
Entrevista:
A vereadora Dra. Rita Marton (PL) apresenta mais informações sobre sua Moção de Apelo, aprovada pela Câmara Municipal na sessão desta segunda-feira (19/10).
Entrevista: Divulgação / Câmara Municipal de Lorena
Fotos: Lucas Martins / Câmara Municipal de Lorena
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